Precisa de ajuda?

Primeiro, respire: o relatório não se perde. Ele fica salvo e o link vale para sempre.

1. Procure no seu e-mail por Zero Susto — o assunto começa com "Seu relatório da placa".
2. Confira o lixo eletrônico e a aba Promoções. É onde ele cai com mais frequência.
3. Se não achar, chame no WhatsApp: a gente localiza pelo número da placa e reenvia na hora.

Chamar no WhatsApp

Sim. O link continua ativo e o relatório fica guardado. Nos chame no WhatsApp com a placa consultada e a data aproximada da compra — devolvemos o link em minutos.

Recuperar meu link

Sim, é o melhor resultado possível: significa que consultamos as bases e não encontramos apontamento naquele item.

Preste atenção na diferença — quando escrevemos "base temporariamente indisponível", quer dizer que não conseguimos consultar naquele momento. Nunca dizemos "nada consta" sobre uma base que não respondeu. Se isso aparecer no seu relatório, nos chame: refazemos essa parte sem custo adicional.

Gravame é financiamento ativo. O banco é dono do carro até a quitação, e a transferência fica travada enquanto existir.

Passagem por leilão significa que o veículo já foi leiloado — normalmente depois de sinistro, roubo ou apreensão. Costuma derrubar bastante o valor de revenda.

Indício de sinistro aparece quando há registro de acidente em base de seguradora. Não quer dizer que o carro está ruim hoje, mas é motivo para exigir vistoria antes de fechar.

O relatório é uma ferramenta de negociação, não um veredito. Com ele em mãos você pode pedir desconto, exigir a regularização antes da transferência, ou simplesmente procurar outro carro.

Para apontamento grave — leilão, sinistro ou restrição judicial — vale contratar uma vistoria cautelar presencial antes de decidir. Nosso relatório mostra o histórico documental; a vistoria olha o carro fisicamente.

Sim, cada consulta é independente. Se você compra ou vende com frequência, temos plano para revendas com preço por consulta bem menor.

Ver planos

Não. A consulta é sigilosa — ninguém é notificado, nem o proprietário nem o vendedor.

De bases públicas e de bases privadas licenciadas, acessadas por fornecedor autorizado, em conformidade com a LGPD. O relatório traz as fontes consultadas em cada seção.

Um ponto de honestidade: as bases são de terceiros e podem ter atraso de atualização. Por isso o relatório é informativo e não substitui a vistoria cautelar nem os documentos oficiais do órgão de trânsito.